Мудрые люди говорят, потому что им есть, что сказать, дураки – потому что они должны что-то сказать.

Умение слушать - столь же мощное средство общения и влияния, что и умение говорить.

Добрые слова могут звучать коротко и просто, но их отголоски поистине не имеют границ.  

Эффективное общение состоит на 20% из того, что вы знаете, и на 80% из того, как вы воспринимаете эти знания.

Мы связаны крепче, чем когда-либо, более способны распространять наши идеи и убеждения, наш гнев и страх. Поскольку мы признаем право защищать свои взгляды и вдохновляем своих приверженцев, все мы должны осознать ответственность за свои слова и действия прежде, чем они дойдут до огромной эхо-камеры и коснутся всех людей - серьезных и взбалмошных, объединенных и обособленных.

Общение – это навык, которому можно научиться. Как ездить на велосипеде или печатать на клавиатуре. Если вы готовы работать в этом направлении, то сможете быстро повысить качество всех сторон своей жизни.

Когда с тобой говорят, просто слушай. Большинство людей вообще никогда не слушает. 

Самые важные вещи трудней всего высказать словами, потому что слова сводят их на нет.

Я верю, что любое техническое средство, облегчающее общение, сильно влияет на то, как люди учатся друг у друга, и как они могут достичь той свободы, к которой стремятся.

Искусство общения – это язык лидерства.